Doprava a platba

jednoduše až k tobě.

Domů, do práce nebo do výdejního boxu? Vyber si, co ti nejvíc vyhovuje. My balíček připravíme a pošleme na cestu. A zaplatit můžeš tak, jak je ti to nejpohodlnější.

Kam ti balíček doručíme?

GLS – kurýr na adresu
Balíček ti kurýr doručí na vybranou adresu. Informace o doručování a sledování zásilky dostaneš podle služeb dopravce.

SPS – kurýr na adresu
Další možnost doručení přímo k tobě. O plánovaném doručování tě dopravce informuje podle svých dostupných služeb.

Packeta – výdejní místa a Z-BOXy
Raději si balíček vyzvedneš, až budeš mít čas? Vyber si dostupné výdejní místo nebo samoobslužný Z-BOX. Až bude zásilka připravená, dostaneš pokyny k vyzvednutí.

Konkrétní možnosti dopravy závisejí na doručovací adrese, rozměrech, hmotnosti a povaze zboží. V košíku uvidíš služby dostupné pro svou objednávku.

Kolik stojí doprava?

Přesnou cenu dopravy včetně příslušné DPH uvidíš před závazným odesláním objednávky. Pokud bude dostupná doprava zdarma nebo jiné zvýhodnění, zobrazíme ti ho v košíku.

Jak můžeš zaplatit?

Online platební kartou – Comgate
Po vytvoření objednávky přejdeš do zabezpečeného platebního prostředí Comgate, kde zadáš údaje své karty a platbu potvrdíš, případně ověříš ve své bance. Podporované jsou karty Visa a Mastercard; podle dostupnosti také Apple Pay nebo Google Pay. O výsledku platby dostaneš informaci.

Podrobnosti: Jak funguje platba kartou.

Online bankovním tlačítkem – Comgate
Na platební bráně si vybereš podporovanou banku, přejdeš do jejího internetového nebo mobilního bankovnictví a zkontroluješ předvyplněný platební příkaz. Pak ho už jen potvrdíš. U podporovaných bank může být platba potvrzena velmi rychle.

Podrobnosti: Jak fungují bankovní tlačítka a převody.

Klasickým bankovním převodem
Raději zaplatíš ze svého účtu? Po objednání dostaneš platební údaje. Objednávku zpravidla odešleme po připsání platby. Pro správné přiřazení použij identifikaci objednávky uvedenou v platebních pokynech.

Účet pro platby v CZK:
Příjemce: Veles-X s. r. o.
Banka: Fio banka, Slovensko
Číslo účtu: 2601262718
IBAN: SK46 8330 0000 0026 0126 2718
SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX

Upozornění: Účet má slovenský IBAN. Při převodu v českých korunách si prosím zkontroluj podmínky a případné poplatky své banky za zahraniční platbu. Nejde o běžný český tuzemský účet.

Na dobírku
Chceš zaplatit až při doručení? Vyber si dobírku, pokud je u zvolené dopravy dostupná. Možnosti úhrady určuje dopravce a místo předání.

• GLS a SPS: platba při převzetí způsobem podporovaným dopravcem.
• Packeta – výdejní místo: platba dostupným způsobem na vybraném místě.
• Packeta – Z-BOX: dobírka se hradí online v aplikaci Packeta nebo přes platební odkaz, nikoli hotově u boxu.

Případný poplatek za dobírku ti zobrazíme v košíku před dokončením objednávky.

Kdo zajišťuje online platby?

Online platby pro Zeezy zajišťuje Comgate, a.s., provozovatel platební brány. Více informací najdeš na oficiální stránce Comgate.

Dotaz nebo reklamace online platby?

Pokud potřebuješ vyřešit přímo průběh platební transakce, můžeš kontaktovat poskytovatele brány:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové, Česká republika
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267

Věci kolem objednávky, vrácení peněz za zboží nebo reklamace produktu vyřídíme přímo my na info@zeezy.cz.

Kdy se tvůj balíček vydá na cestu?

Objednávky vyřizujeme v pracovních dnech. Zboží skladem se snažíme odeslat co nejdříve po potvrzení objednávky a splnění platebních podmínek. Pokud je některý produkt na objednávku, o předpokládaném termínu tě informujeme.

Po předání zásilky dopravci můžeš sledovat její cestu podle informací od přepravce. Zboží odesíláme ze Slovenska.

Přišel balíček poškozený?

To nás mrzí. Doporučujeme poškození vyfotit a ozvat se nám na info@zeezy.cz. Pomůžeme ti s dalším postupem. Tvá zákonná práva z vadného plnění zůstávají zachována, i když problém nenahlásíš hned při převzetí.

Něco není jasné?

Napiš na info@zeezy.cz nebo zavolej na +421 947 948 946. Rádi pomůžeme.